Verzendbeleid

Bij Sirious Art wordt ieder artwork speciaal op bestelling geproduceerd. Na het plaatsen van je bestelling wordt jouw artwork vervaardigd en verzonden via onze professionele productie- en fulfilmentpartners.

De levertijd bestaat daarom uit een combinatie van productie- en verzendtijd.

1 Productie op bestelling

De artworks van Sirious Art worden speciaal na bestelling geproduceerd.

De productie start nadat de bestelling en betaling succesvol zijn afgerond. De productietijd kan verschillen per product, formaat en afwerking en kan tijdens drukke periodes langer zijn.

2 Levertijd

De verwachte totale levertijd bedraagt doorgaans:
circa 5–10 werkdagen
Dit is inclusief productie en verzending.

De weergegeven levertijd is een indicatie. Tijdens drukke periodes, feestdagen, bij internationale verzending of door onverwachte omstandigheden kan een bestelling langer onderweg zijn.

De levertijd kan per bestemming verschillen. Vooral bij verzending buiten Europa kan de levering langer duren.

Wanneer een bestelling aanzienlijk vertraagd is of niet binnen de afgesproken termijn kan worden geleverd, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing.

3 Verzending & Track & Trace

Bestellingen worden verzonden via professionele vervoerders die door onze productie- en fulfilmentpartners worden ingezet.

Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace-informatie.

Hoewel de uiteindelijke bezorging door een externe vervoerder wordt uitgevoerd, blijft Sirious Art verantwoordelijk voor een correcte levering voor zover dit wettelijk is bepaald.

4 Verzendkosten

Voor bestellingen binnen ons huidige leveringsgebied rekenen we €12,95 verzendkosten per bestelling.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Eventuele tijdelijke acties of aanbiedingen met gratis of aangepaste verzending worden duidelijk vermeld in de webshop.

Wil je een bestelling laten bezorgen in een land dat tijdens het afrekenen niet beschikbaar is? Neem dan vóór het plaatsen van je bestelling contact op via info@siriousart.com. We kijken graag of verzending voor het betreffende product en de bestemming mogelijk is.

5 Internationale bestellingen & douane

Bij bestellingen binnen de Europese Unie zijn normaal gesproken geen invoerrechten van toepassing.

Voor leveringen buiten de EU, waaronder het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, kunnen afhankelijk van de bestemming invoerrechten, lokale belastingen, btw of andere douanekosten van toepassing zijn.

Wanneer dergelijke kosten niet tijdens het afrekenen door Sirious Art worden geïnd, zijn deze voor rekening van de ontvanger.

Douaneprocedures kunnen daarnaast voor een langere levertijd zorgen.

6 Vertraging

We doen ons best om iedere bestelling binnen de aangegeven levertijd bij je te krijgen. Toch kunnen vertragingen ontstaan door bijvoorbeeld productieproblemen, grote drukte, vervoerders, weersomstandigheden, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze directe invloed.

Is je bestelling na de verwachte levertermijn nog niet aangekomen? Neem dan contact op via info@siriousart.com. We zoeken uit waar je bestelling zich bevindt en kijken samen naar een passende oplossing.

Eventuele wettelijke rechten bij een vertraagde levering blijven van toepassing.

7 Afleveradres

Controleer bij het bestellen goed of je afleveradres volledig en correct is ingevuld.

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet in productie of verzending is verwerkt, kijken we graag of het adres nog kan worden aangepast.

Wanneer een bestelling door een door de klant onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden geleverd en opnieuw moet worden verzonden, kunnen redelijke aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.

8 Beschadiging tijdens transport

Controleer je artwork bij voorkeur direct na ontvangst.

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@siriousart.com.

Stuur bij je melding indien mogelijk:

je ordernummer;
foto's van het volledige artwork;
duidelijke foto's van de beschadiging;
foto's van de verzendverpakking.

Zo kunnen we de schade snel beoordelen en samen voor een passende oplossing zorgen, bijvoorbeeld herstel of vervanging wanneer dat passend is.

Een melding na 48 uur betekent niet automatisch dat je wettelijke rechten als consument vervallen.

9 Niet afgehaalde of geweigerde zendingen

Wanneer een bestelling niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt, zonder geldige reden wordt geweigerd of door toedoen van de klant naar de afzender wordt teruggestuurd, kunnen redelijke kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht.

Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten van de consument, waaronder het herroepingsrecht wanneer dit van toepassing is.

10 Gesplitste verzending

Bestaat je bestelling uit meerdere producten? Dan kan het voorkomen dat deze afzonderlijk worden geproduceerd en verzonden.

Je kunt hierdoor meerdere pakketten, Track & Trace-codes en bezorgmomenten ontvangen. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht wanneer bij de oorspronkelijke bestelling gratis verzending van toepassing was.

11 Retourneren

Wil je een ontvangen regulier artwork retourneren? Raadpleeg dan ons Retour- & terugbetalingsbeleid voor informatie over het herroepingsrecht, retourtermijnen, retourkosten en de retourprocedure.

Voor gepersonaliseerde Custom Artworks kunnen andere regels gelden.

12 Contact

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem gerust contact op:

Sirious Art
E-mail: info@siriousart.com
Website: www.siriousart.com
KvK: 94316295
BTW-id: NL005076967B93